Москва
Войти

Общая информация о безопасности

Конфиденциальность личной информации

Данные пользователей нужны нам для вашей регистрации на сервисе и для предоставления услуг 7Hands. Мы защищаем ваши данные согласно условиям политики конфиденциальности.

Согласно действующему законодательству правоохранительные органы могут получить информацию и данные пользователей, обратившись с официальным запросом в установленном законом порядке.

Кто видит мои контактные данные?

Контактные данные видят только зарегистрированные пользователи. До прохождения регистрации в анкетах отображается только имя.

Неправомерные действия пользователей

К сожалению, мы не можем контролировать поведение пользователей сервиса вне сайта и влиять на качество оказываемых услуг домашнего персонала.

Если пользователь нарушил условия сотрудничества или вел себя неподобающим образом, вы можете оставить ему негативный отзыв и тем самым предостеречь других пользователей.

Также вы можете обратиться к нам за помощью. Предоставьте информацию о нарушениях, данные нарушителя, ссылку на его профиль, детали переписки, которые могут доказать факт нарушения. Администрация сервиса рассмотрит жалобу и предпримет соответствующие меры.

Столкнувшись с мошенничеством или нарушениями закона, обращайтесь в правоохранительные органы.

Как PRO-аккаунт повышает надежность поиска?

Работодатели со статусом PRO могут заказать дополнительные проверки безопасности работника, например:

  • проверку по «черным спискам»
  • факт наличия судимостей
  • факт наличия финансовых обязательств

Что означают отметки в анкетах?

Телефон/email подтвержден

Эта отметка в анкете означает, что пользователь подтвердил номер телефона и/или электронный адрес, а значит, у вас больше причин доверять ему.

Документы проверены

Пользователь предоставил паспортные данные, сведения об образовании, трудовую и медицинскую книжку, паспортные данные.

Тест пройден

Соискатель прошел тест на соответствие указанному в анкете уровню профессиональных навыков.

PRO

Пользователь использует аккаунт PRO с расширенными возможностями для поиска работы/персонала. Как правило, это профессионалы с серьезным отношением к работе или работодатели, которые ищут домашний персонал в разных категориях одновременно (например, няню и репетитора).

Рейтинг профиля

У каждого пользователя 7Hands есть собственный рейтинг на платформе, на который влияют:

  • подробность заполнения анкеты;
  • оценка пользователей;
  • рекомендации работодателей.

Чем выше оценка в отзывах, тем выше рейтинг и тем более надежным считается работник.

Защита учетной записи

При регистрации используйте надежный пароль длиной не менее 8 символов, содержащий буквы и цифры. Лучше всего использовать логин и пароль, которые вы не использовали для регистрации на других сайтах.

Если вы храните пароли на компьютере, используйте надежные программы с функцией шифрования.

Позаботьтесь о том, чтобы на вашем компьютере было установлено антивирусное обеспечение с защитой при работе в интернете, регулярно обновляйте антивирусные базы.

Что делать при получении спам-сообщений?

Администрация 7Hands не рассылает в личные сообщения рекламу других сервисов, сообщения о денежных выигрышах на сторонних ресурсах.

Если вы получаете подобные сообщения:

  • не переходите по ссылкам в сообщении и не отвечайте на них;
  • не сообщайте отправителю свои контактные данные;
  • сообщите нам об этом факте с помощью формы обратной связи, приложив фотографию или скриншот спам-сообщения.

У меня есть сведения о мошенничестве пользователя. Что мне делать?

Если у вас есть реальные доказательства и факты, подтверждающие то, что пользователь сервиса совершил неправомерные и опасные для других действиях, то мы рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.

Если у вас есть основания полагать, что пользователь планирует совершить такие действия с помощью нашего сервиса (например, данные из переписки), то свяжитесь со службой поддержки. Мы постараемся во всём разобраться.