Вопросы няне на собеседовании

Волнение перед разговором с потенциальной няней иногда играет злую шутку: родители упускают важные моменты и забывают то, о чём хотели спросить. Поэтому лучше заранее подготовиться и решить, как будет проходить отбор и какие вопросы задавать на собеседовании няне.

Как и где проводить собеседование

Первый шаг — продумать место встречи. Традиционно собеседование для няни проводится в два этапа.

По телефону

Задача на этом этапе — подробнее рассказать о вакансии, условиях и требованиях и узнать, кто на нее претендует. Не стесняйтесь четко говорить о том, чего ждете и чего не потерпите.

И не забудьте озвучить вопросы к няне, касающиеся ее личных данных:

• адрес регистрации и место фактического проживания;

• возраст;

• наличие мужа и детей;

• гражданство;

• желаемый график работы;

• наличие опыта работы с детьми определенного возраста;

• желаемая ставка.

Если вы просили прислать резюме на почту или предлагали заполнить тест-опрос для соискателей на должность няни, то попросите прокомментировать указанные в нём сведения — опыт, знания, личные качества.

Задайте несколько вопросов такого характера: «Чему вы научили ребенка? Чем вам нравится работа няни?».

Если ответы после такого быстрого интервью няни вас не удовлетворили, смело отказывайте соискательнице.

Нередко на собеседовании по телефону отсеивается половина претенденток. И это к лучшему: вы сэкономите время и более пристально сосредоточитесь на оставшихся кандидатурах.

Личная встреча

Как проводить собеседование с няней при личной встрече? Если вы располагаете временем, то не стоит назначать более трех встреч в день. Лучше уделить каждой претендентке максимум внимания, чем поторопиться и сделать ошибочный выбор.

После знакомства и тщательного изучения предоставленных личных документов соискательницы, переходите к вопросам.

Список вопросов няне на собеседовании

Возьмите его за основу и дополните своими заранее, чтобы не упустить ни одной детали и узнать о няне практически всё:

• Какое у вас образование?
• Почему вы выбрали эту профессию? Нравится ли она вам?
• Расскажите подробнее о своем опыте. Что входило в обязанности? Как проходил рабочий день?
• Могу ли я пообщаться с бывшим работодателем?
• Почему ушли с предыдущего места?
• Есть ли у вас дети? (Если помощница воспитывает нескольких детей или у нее малыш, то может часто просить отгулы или брать больничные)
• Как предпочитаете проводить досуг с детьми?
• Как долго планируете остаться с нами?
• Как поддерживаете дисциплину?
• Какое питание было у ребенка, о котором вы заботились раньше? Умеете ли вы готовить?
• Что будете делать, если ребенок начнет капризничать и проявлять агрессию?
• Знакомы ли с азами оказания первой медицинской помощи? Был ли опыт? Что будете делать в экстренной ситуации?
• Какие меры наказания можно применять к детям?
• Часто ли вы болеете?

Это примерный перечень вопросов для ориентирования. Но не стоит ими ограничиваться. Что спрашивать у няни на собеседовании? То, что волнует лично вас. Не стесняйтесь проявить бестактность — вы доверяете чужому человеку самое ценное, что есть в жизни.

Уверенность, спокойствие и непоколебимость — вот что дает собеседование с няней: вопросы в сложившейся ситуации только помогут и настроят процесс найма на нужный лад.

Психологи и эксперты агентств по подбору персонала рекомендуют испытать няню в стрессовой ситуации — спросить о чём-то, к чему она не будет готова, и посмотреть на реакцию. Так вы лучше поймете взгляды и мировоззрение будущего работника.

Каверзные и глупые вопросы для няни на собеседовании: почему их надо задавать?

Чтобы не осталось сомнений в выбранной кандидатуре, задавайте ей стрессовые вопросы.

• Ребенок капризничает и не слушается. Будете на него кричать или сразу ударите?
• Сколько времени вы с ребенком будете проводить у телевизора?
• Что для вас на первом месте в уходе за ребенком? (В приоритете — здоровье и безопасность, и только потом чистота и аккуратность, как отвечают многие няни).
• За что вас любят дети?
• Что скажете ребенку, если он спросит, куда ушла мама и когда она придет?
• Вы застряли в лифте с ребенком — ваш план действий?
• Вы разбираетесь в детской психологии?
• Как вы относитесь к видеокамерам в доме?
• Чужой ребенок в парке/на площадке обидел нашего. Что будете делать?
• Вы поддерживаете отношения с прежними нанимателями?
• Ребенок получил травму — ваши действия?

Психологи советуют задавать и такие вопросы для няни на собеседовании, которые могут вызвать недоумение и даже раздражение:

• Вы моете руки после туалета и прогулок?

• Чем предпочитаете толочь картофельное пюре?

• Какая расческа лучше всего подходит для волос?

Такие вопросы вводят в ступор, но важно задать их. Вы преследуете единственную цель — испытать человека в стрессовой ситуации, застать врасплох и понять, как он реагирует на нестандартные ситуации, готов ли к ним и выводят ли его из себя подобные расспросы.

Если няня не умеет держать себя в руках, то, оставшись с малышом наедине, обязательно повысит на него голос или применит меры физического воздействия.

Бывает так, что соискатель отвечает уверенно и правильно, но симпатии не вызывает. Или, наоборот, теряется и смущается, но, видно, что человек живой и душевный. Поможет здесь интуиция и материнский инстинкт. Доверьтесь им.

После того как вы провели собеседование с няней, устройте пробный день той помощнице, которая пришлась вам по душе.

Что должно насторожить на собеседовании

Определившись с тем, какие вопросы задать няне на собеседовании, поговорим о том, что во внешности, поведении или в ответах соискателя должно вас насторожить.

• Неопрятный вид: засаленные волосы, длинные грязные ногти, плохой запах (сигарет, перегара и так далее), вызывающая одежда, не подходящая к ситуации.

• Отсутствие интереса к работе и чрезмерный интерес к финансовой стороне вопроса.

• Нежелание встречаться взглядом: может, невинная привычка, а может — попытка скрыть ложь

• Забывчивость, несобранность. Если соискатель забудет принести на собеседование личные документы или рекомендательное письмо, нужно насторожиться — можно ли доверять ребенка такому рассеянному человеку?

• Странный говор или неправильная речь. Ребенок повторяет за взрослыми все, что слышит. Поэтому важно, что няня может дать малышу из культурной сферы.

• Нелестные отзывы в адрес прежних хозяев, отсутствие рекомендаций, излишнее восхваление своих достоинств, странные причины для увольнения с предыдущего места работы.

Если претендентка не может предоставить контакты прежних нанимателей, нужно заострить на этом внимание и узнать, почему. Ответ «Они уехали за границу» — не оправдание. Мессенджеры в 21 веке позволяют держать связь по всему миру. Возможно, вас намеренно вводят в заблуждение.

Как проводить собеседование с няней, каждый родитель решает сам. Можно воспользоваться предложенным перечнем вопросов и советов, а можно выработать свою тактику действий, которая позволит увидеть, что из себя представляет няня: интервью с ней — лучшее решение.